Klienti dod priekšroku ne tikai skaistiem un izskatīgiem ārējās tirdzniecības pārdevējiem, bet arī augstas kvalitātes pārdevējiem:
1. Profesionālā kvalitāte un prasme biznesā. Parasti šādi pārdevēji pārzina savus produktus, izprot aprīkojuma modeļu skaitu, apstrādes jaudu, ietaupa klientus daudz laika, bet arī padara klientus daudz mierīgākus, nevis sūta klientiem informācijas pa kaudzi iepriekš, lai uzzinātu jūsu produktu raksturs un priekšrocības.
2. Pievērsiet uzmanību tam, lai klientiem būtu pirmais iespaids. Pirmoreiz runājot ar klientiem, pievērsiet uzmanību sarunai, garam, pašpārliecinātībai utt. Pilnīgi uzticieties uzņēmumam, produktiem un ražošanas procesam. Tikai tad, kad jums patīk un ticat, ka jūsu produkti ir vislabākie, jūs varat būt pārliecināti, ka pārdodat klientiem. Pretējā gadījumā jūs nezināt, vai produkti ir kvalificēti vai nē. Vai šī valsts var dot klientiem iespēju pieņemt jūsu produktus?
3. Kā pārdevējam, kurš pārstāv uzņēmuma iespējas un līmeni, mums vajadzētu ātri saprast, ko klienti vēlas, un pēc tam sarunāties atbilstoši klienta domāšanai. Ja mēs neatbildēsim uz nepareiziem jautājumiem, klienti jutīsies, ka ir lieki tērēt laiku sarunām ar jums, nemaz nerunājot par darījuma iespēju.
4. Vērtības saistības. Ārzemnieki lielu nozīmi piešķir kredītiem un saistībām, tāpēc nesniedziet solījumus viegli. Dotie solījumi ir jāizpilda, ļoti cenšoties radīt labu personisko reputāciju un likt pamatus turpmākai sadarbībai.
5. Esiet atklāti viens otram. Lai ilgstoši sadarbotos, mums jābūt reālistiskiem. Produktu kvalitātei un rūpnīcu līmenim ir jāatbilst pircēju prasībām. Ja nevaram izpildīt klientu prasības, mums vajadzētu izlēmīgi atteikties. Tas padarīs jūsu ārējo tirdzniecību garāku.
6. Veiciet mazāk īsceļu. Daudziem pārdevējiem, lai strādātu ar ārzemniekiem, patīk izmantot ķīniešu stilu. Viņi bieži runā par atlaidēm un citiem jautājumiem bez dažiem vārdiem. Tas pircējiem rada riebumu un šaubas par jūsu produktu kvalitāti. Lūdzu, atcerieties sadarboties ar klientiem, produkta kvalitāte ir pirmā, pamatdarbs ir biznesa pamats!
